Köln, 20. Oktober 2023 - Destination Solutions (DS), Technologie-Partner für die Vermietung von Ferienunterkünften, hat im Oktober zum ersten Mal zur Eventreihe „DS Connect“ eingeladen. Im Norden und im Süden Deutschlands kamen Kunden, Experten von Destination Solutions und Distributions Partner zusammen, um gemeinsam über Branchentrends, Marktentwicklungen, smarte Tools zur Erleichterung des Arbeitsalltags sowie Produktneuheiten aus der DS Welt zu sprechen.
In einer der höchstgelegenen Veranstaltungsgebäuden Hamburgs mit einem atemberaubenden 360° Blick über die Hansestadt und am schönen Tegernsee in Bayern, schafften die exklusiven Eventlocations die passende Atmosphäre abseits des Arbeitsalltags. Neue Impulse und praxisnahe Themen sorgten für ein abwechslungsreiches Programm. Gemeinsam warf man einen Blick auf aktuelle und zukünftige Erfolgsfaktoren in der Ferienhausvermietung und diskutierte, wie sich die Tourismusbranche zurzeit verändert, und mit welchen Tools und Strategien man auch im kommenden Jahr auf Wachstumskurs bleibe.
Wie können die Bedürfnisse der Gäste bereits beim ersten Schritt ihrer Ferienplanung - der Recherche nach einer Unterkunft und Buchung derselbigen - erfüllt werden? Mit welchen Maßnahmen schaffen es Agenturen und Tourismusdestinationen dass die eigenen Angebote von Urlaubssuchenden an- und nicht weggeklickt werden? Welche Trends in Bezug auf das Reise- und Buchungsverhalten von Feriengästen zeichnen sich ab und wie kann man sie für sich nutzen? Diese und weitere Fragestellungen standen unter anderem auf der Agenda der Tagesveranstaltung.
Im Gespräch mit Thomas Tretter, Vertriebsleiter Buchungssystem bei der Odenwald Tourismus GmbH und langjähriger Destination Solutions Kunde, wurden konkrete Anwendungsbeispiele der DS Produkte im Arbeitsalltag mit der Community geteilt. „Wir nutzen eine Vielzahl an Produkten von DS und ich teile gerne meine Erfahrungen mit Branchenkollegen. In unserem Geschäft ist es sehr wichtig, die richtigen Tools und Partner an der Seite zu haben, um den Arbeitsalltag möglichst effizient zu gestalten“, so Thomas Tretter.
Rita Zennaro von FeWo-direkt stellte den Gästen vor, wie sie anhand einer ansprechenden Unterkunftspräsentation und den richtigen Einstellungen rund um Anreisetage und Stornierungsfristen mehr Buchungen generieren können. “Reduzieren Sie den Mindestaufenthalt auf das durchführbare Minimum sonst entgehen Ihnen wertvolle Buchungen! Auch die An- und Abreise an möglichst vielen Wochentagen erhöht die Anzahl an Buchungen kurzfristig. Flexible Stornierungsbedingungen geben Reisenden Sicherheit und Flexibilität. Je großzügiger der kostenfreie Stornozeitraum ist, desto höher die Chance das gebucht wird”, fasst sie einige Erkenntnisse zusammen.
Darüber hinaus gab es auch Updates aus der DS-Produktwelt. Allen voran der neue DS Task Manager, der es Agenturen ermöglicht Reinigungsarbeiten für die Unterkünfte mit den Dienstleistern über ein gemeinsames Dashboard zu koordinieren. Ab sofort ist dieses Feature kostenloser Bestandteil der umfangreichen All-in-One Lösung, dem DS Property Management System. Dieses wurde zusätzlich um eine auf die Tourismusbranche zugeschnittene und optimierte Eigentümerabrechnung ergänzt.
Mit DS Payment und der neuen Erweiterung Multi-Payout können Abläufe rund um den Bezahlprozess verschlankt und automatisiert werden. DS Payment bietet den Gästen vielfältige Bezahlvarianten und die Vermieter erhalten ihr Geld sicher und schnell. Multi-Payout ermöglicht zwei Varianten der Auszahlung: Die Einnahmen werden entweder gesamt an die Agentur ausgezahlt oder sie werden aufgeteilt in Provision und Restbetrag, und auf diesem Weg an die Agentur sowie den jeweiligen Eigentümer der Unterkunft ausgezahlt.
Einen Ausblick gab es auch auf die Entwicklung eines Tools zur dynamischen Preisgestaltung, dem DS Revenue Management. Auf Basis von Daten zu Buchungen, Zimmerpreisen, regionalen Ferienzeiten und Feiertagen, Nachfrage und Verfügbarkeiten wird die aktuelle Marktsituation berechnet und automatisch der optimale Preis für das jeweilige Objekt vorgeschlagen. Damit lässt sich die Auslastung optimieren und der Umsatz steigern.
Ranja Ney, Marketing Director bei Destination Solutions, freut sich über die positive Resonanz der DS Community: “Die stetigen Weiterentwicklungen die bei Destination Solutions stark basierend auf dem Feedback und den Bedürfnissen der Anwender vorangetrieben werden, fanden regen Anklang unter unseren Kunden.” Abseits des turbulenten Alltags genossen alle die gemeinsame Zeit für den persönlichen Austausch mit DS-Experten, Branchen-Kollegen, Partnern und den Vorreitern der Branche!
